В какой валюте рассчитываться с водителем?

Мы рекомендуем рассчитываться за такси-трансфер в валюте, указанной в ваучере. ✅

Важно: необходимо заранее приготовить необходимую сумму наличными для оплаты поездки.

Оплату в другой валюте можно обсудить с водителем такси, но он будет вправе отказаться и попросить вас обменять деньги.

Читать далее

Зависит ли цена от даты поездки?

Нет. Цена заказа такси-трансфера не зависит от даты поездки, выходных или праздничных дней, а также времени суток. В этом услуга отличается от обычных такси-сервисов и местных такси. ✅

Например, с Такси.инфо вы можете заказать онлайн такси и трансфер из аэропорта в город на любой день по цене, указанной на сайте сейчас. Ограничением являются только правила минимального времени бронирования. Посмотрите также в частых вопросах и ответах, за какой срок до поездки можно сделать заказ.

Читать далее

Нужно ли доплачивать водителю за ожидание?

Если вы заказываете онлайн такси-трансфер из аэропорта, в стоимость уже входит один час ожидания с указанного вами времени встречи в аэропорту. ✅ Если рейс задерживается менее чем на 30 минут, водитель это отследит и такси приедет ко времени прилета. Если вы узнаете о большей задержке рейса, пожалуйста, как можно раньше предупредите водителя по одному из телефонов, которые мы отправим вам на почту после заказа авто через сайт.

Важно: за превышение времени ожидания, включенного в тариф, водитель может попросить дополнительную плату.

Если вы заказываете трансфер-такси из гостиницы, в стоимость входит 15 минут ожидания у отеля с указанного в заказе времени.

Читать далее

Что делать, если возникла проблема с оплатой?

Если у вас возникли сложности при оплате заказа такси-трансфера онлайн, напишите нам письмо на почту, которая указана на странице контакты с описанием возникших сложностей. Мы постараемся решить проблему в ближайшее время. ✅

Также рекомендуем предпринять простые действия: попробовать другой браузер, в котором открыт сайт Так.си; перезагрузить устройство и вернуться к оплате трансфера; сменить способ оплаты, если другие варианты не помогают.

Читать далее

Как найти и заказать трансфер?

На странице заказа такси-трансфера онлайн, в поле «Откуда» формы поиска укажите место отправления, в поле «Куда» — место назначения. Можно выбрать нужный город, аэропорт, вокзал, порт и отель из выпадающего меню или вписать точный адрес места. ✅

Нажмите кнопку «Найти». Выберите подходящий класс трансфера и нажмите «Заказать», чтобы перейти к бронированию.

Как найти и заказать трансфер

Заполните все обязательные поля в форме заказа такси-трансферов. Если возникнут вопросы, напишите на наш емейл, в онлайн-чат или позвоните в нашу службу поддержки.

Читать далее

Как заказать трансфер до аэропорта?

На странице оформления заказа трансфера, в поле «Откуда» выберите город или впишите адрес отеля, откуда вам нужно доехать до аэропорта. Цена не зависит от адреса места, где вас заберет водитель. Главное, чтобы оно находилось в пределах указанного города. В поле «Куда» выберите аэропорт. ✅

Важно: для расчета времени подачи машины учитывайте указанное на сайте время в пути, чтобы вовремя доехать на такси до аэропорта.

Читать далее

Как заказать обратный трансфер?

Заказать обратный трансфер можно сразу при бронировании прямого — это самый быстрый и простой способ. Чтобы сделать это, укажите дату и время в специальном поле в форме бронирования такси-трансфера онлайн. ✅

Как заказать обратный трансфер

Если обратный маршрут отличается от прямого, оформляйте два отдельных заказа на трансфер-такси.

Читать далее

За какой срок до поездки можно сделать заказ?

Минимальное время предзаказа такси-трансфера зависит от класса выбранного вами автомобиля. ✅

Поездки на автомобилях с водителями классов Premium, Premium Minibus 6 pax и на многоместных автобусах (Minibus 10, 13, 16, 19pax и Shuttle) нужно заказывать не позднее чем за 24 часа до планируемой поездки.

Поездки на всех прочих классах автомобилей (Micro, Economy, Comfort, Minivan 4 pax, Minibus 7 pax) — не позднее чем за 16 часов до планируемой поездки.

Вы можете оформить срочный заказ трансфера, если до поездки осталось меньше времени. Мы получим заявку на такси, попробуем быстро найти перевозчика и уведомим вас, можем ли предоставить услугу.

Читать далее

Как правильно указать адрес в форме бронирования?

При бронировании такси-трансфера онлайн, пожалуйста указывайте точный полный адрес места назначения или название отеля. ✅

Важно: адрес отеля обычно указывается в ваучере отеля — документе, подтверждающем факт бронирования номера в отеле, который должен быть выслан вам после заказа номера.

Если вы не знаете адрес места вашего назначения, придётся объяснить водителю такси, куда вас везти.

Читать далее

Какое указывать время?

Если вам нужен такси-трансфер из аэропорта или от вокзала, то указывайте пожалуйста время прилета или прибытия: в этом случае водителю такси будет значительно проще организовать встречу в аэропорту или на вокзале. ✅

Важно: если вы узнаете об изменении времени прилета, то пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы мы информировали перевозчика об изменении.

Если вам нужен трансфер-такси из гостиницы до аэропорта, то пожалуйста, указывайте точное время, когда вас нужно встретить на ресепшн. Вам необходимо рассчитать время выезда. Мы рекомендуем вычесть из времени вылета примерно три часа на регистрацию в аэропорту и длительность самой поездки. Примерное время, за которое водитель сможет добраться до аэропорта, указано на странице онлайн бронирования трансфера.

Информация о трансфере

Например, если вылет самолёта у вас в 14:00 и указанное на сайте время в пути составляет 1 час, нужно указать время отправления 10:00.

Читать далее